苏州景区取消实名预约效果如何?记者实地探访,有游客呼吁不要简单一刀切

在政策实施过程中的一些细节处,仍有改进空间

就在端午长假的前一天,“苏州发布”公众号上发了一则“取消实名预约”的消息:即日起,除部分重点景区和博物馆外,苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所取消实名预约。

部分保留了实名预约购票的景区、博物馆为拙政园、留园、虎丘、狮子林、苏州博物馆(本馆)、周庄古镇、同里古镇、苏州乐园。

消息一出,不少网友点赞:“早就该取消了”。

初夏的苏州园林绿意盎然 李欣欣 摄

记者实地探访发现,在已取消实名预约的景点,游客进园的确方便很多。以艺圃为例,景区提供了三种购票方式:人工窗口可直接购买,也可以通过门口张贴的二维码进行手机付款,扫码购票时,不用输入身份证号码,只需要填写手机号码即可。此外,景区门口还有一台自助购票机,记者体验了一下,操作很便捷。

取消实名预约后,艺圃现场购票十分便捷 李欣欣 摄

在怡园门口,同样设有这三种购票方式。当有五六个人在同一时间入园时,游客会默契地选择不同的买票方式,这样一来就无须排队久等、可以快速入园。

不过,在政策实施过程中的一些细节处,仍有改进空间。例如,在苏州部分免实名预约的文化场馆,对游客入馆的要求并不一致。吴文化博物馆取消了线上实名制预约,观众到馆后,不用出示身份证,安检后即可入馆;在苏州民俗博物馆门口,记者看到,入馆不需要预约、也不用安检,但工作人员表示,需要刷身份证才能进入,一位69岁的外地游客把身份证落在了酒店,只得报出一长串号码才能入馆,并在门口沟通了好一阵。记者问:“现在不是不用实名了吗?”工作人员回复:“博物馆永远要的。”

也有部分景区、博物馆保留了实名预约购票,狮子林就是其中之一。6月12日中午,在狮子林景区门口,一位外地游客表示,自己已提前预约购买了狮子林的门票,到现场才发现,直接到窗口也可以买到票。“不明白为何仍需要实名预约?”游客不解。

狮子林游客中心工作人员表示,只要有票,现场也可以直接购买,不过“五一”“十一”等超过3天的节假日,还是要提前预约,否则到景区来可能会没票,“我们也希望,最好大家都不要约。但是因为狮子林和拙政园门票比较紧张,就怕人太多。我们两个园林挨得近,拙政园一旦满了,游客也会涌到我们狮子林来,所以我们这两个园子‘逃不掉’,一定要预约。”工作人员解释。

6月12日上午,在狮子林景区门口,现场随时可以买到票 李欣欣 摄

据苏州市文化广电和旅游局相关人士介绍,从2018年9月1日起,拙政园、狮子林试行网络实名制预约售票,也是苏州最早一批试行实名制预约的景点。

记者在实际调查中发现,最近狮子林的门票并没有那么抢手。6月13日上午10点,记者打开“狮子林景区官方指定购票二维码”,发现可以预约购买7天内的门票,即6月13日-6月20日,记者查看了7天内的门票剩余情况,包括周六、周日在内,所有时段的余票都很充足,以本周六为例,从早上7点30到傍晚5点,全天余票都在1500张以上。从近几日的售票情况来看,记者并没有感受到非要实名预约的紧迫性。

不过,同样需要实名预约的苏州博物馆门票就紧张得多。6月13日上午,记者打开“苏州博物馆全预约”小程序,发现本馆6月13日-6月18日期间的参观名额全部被约满,游客在前往参观前,的确有必要提前做好预约的功课。

有游客建议,在保留实名预约的几个景区、文化场馆中,客流情况仍然差异很大,应采用更灵活的预约制。以狮子林为例,可考虑在长假等客流高峰期间设预约购票,淡季则免去实名预约,而不是简单地“一刀切”。

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