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【汇旺官方公告】
关于启动小额账户优先兑付计划的公告
尊敬的汇旺客户：
为进一步保障广大用户权益，切实推进兑付工作，我司在《延期兑付方案》的基础上，正式启动“小额账户优先兑付计划” 。现将具体安排公告如下，敬请各位客户周知并相互转告。
一、兑付范围与标准
1. 优先兑付对象：本次计划面向截至 2025年12月1日，账户总余额在 10,000美元（含）以下 的客户。
2. 分批实施：首批兑付将优先安排账户余额在 500美元（含）以下 的客户。后续批次将按计划逐步推进。
3. 数据锁定：我司已于上述截止时间完成系统数据快照与账户筛选。在该时间点之后发生的任何转账、账户拆分等操作，均不改变其参与本次优先兑付的资格与批次。
二、办理流程与安排
1. 通知方式：自 2026年1月5日起，我司将通过 汇旺官方APP 首页右上角的 【消息中心】，向符合资格的客户分批推送取现通知。
2. 预约取现：收到通知的客户，请及时进入【消息中心】查看详情，并严格按系统提示操作。办理时，务必携带本人有效身份证件原件。
3. 办理网点：本次兑付业务可在以下指定门店办理：
* 金边炳发城店
* 金边洪森大道店
* 金边机场店
* 金边金宝城店
* 西港寰宇店
（如需具体地址定位，请联系在线客服获取。）
4. 错峰办理：为保障服务质量和现场秩序，各网点每日受理限额为150人。请客户务必在收到系统通知后，按提示时段前往办理。暂未收到通知的用户，请勿提前前往网点排队，以免造成不便。
三、关于“嘉年华”理财产品的特别说明
对于已购买“嘉年华”理财产品 的客户，您账户内每月已发放的理财收益（利息），可随时前往上述门店办理取现，不受本次小额优先兑付计划的批次和额度限制。
四、重要安全提示
1. 全程免费：通过汇旺官方指定网点办理取现及任何线上业务，我司绝不收取任何额外手续费、加急费或解冻费。
2. 谨防诈骗：近期市场可能出现诸如 “内部额度”、“付费加速兑付”、“手动解冻账户” 等骗局。请注意，任何非官方渠道提出的收费要求均属诈骗行为。请务必通过官方APP、公告及指定网点获取信息并办理业务，保护好个人财产与账户安全。
3. 信息核实：所有官方通知均通过APP【消息中心】推送，请勿轻信来历不明的电话、短信或社交媒体信息。
我们深知每一位客户的等待与焦虑，并为此竭尽全力。本次小额优先兑付计划是我司履行承诺、逐步化解风险的重要一步。我们将依法依规，持续推动后续兑付工作，感谢各位客户一直以来的理解与耐心。
如有任何疑问，请通过汇旺官方APP内的在线客服渠道进行咨询。
汇旺
2025年12月26日