许先生对此感到羞辱,因为他们的私人物品在大厅被当众检查,而且事后饭店人员的态度让他无法接受。他表示,尽管他们并没有拿走毛巾,但由于赶船班,只能选择打开行李箱接受检查。
入住时,许先生一家人使用了自己带的毛巾,而房间内饭店提供的一条毛巾则保持原样挂在镜子旁。在退房时,检查人员称房间内毛巾少了一条,许先生要求再次确认。结果发现确实只有一条毛巾,但他们并没有拿走。
许先生表示:“当下心情是觉得有被羞辱,因为打开等于承认他们的怀疑,我们有拿毛巾这件事情,但是因为赶着船班,我们也只能这样子做。打开之后发现,确实我们的行李箱是没有毛巾的,他们也没有做出任何表明歉意的动作,他们事后的态度非常的不好,然后也不认为是他们自己的错误。他们后来就只是让我们退房,我们就这样离开了。”
饭店人员在处理此事时的态度让许先生感到不满。他指出,饭店人员没有表达歉意,态度差劲,并且不认为是他们的错误。在大厅当众检查行李箱的过程中,他们还受到其他住客异样的目光。
截至报道截稿前,饭店尚未回复记者的询问。整个事件使游客感到受辱,也引发对待客之道的质疑。
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