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该电信巨头指出，自部署了全新的高级网络防火墙以来，短信钓鱼攻击的数量已大幅下降。这一先进系统能够在每日内有效拦截超过3000万条恶意短信。
PLDT与Smart的高级副总裁兼首席信息安全官乔乔·詹德拉诺（Jojo Gendrano）解释道：“犯罪分子展现出了极高的适应性。当前，我们的新防火墙极大地增加了他们通过短信实施诈骗的难度，因此他们转而采取拨打客户电话或利用OTT平台，企图诱骗用户透露重要的个人信息。”
在网络钓鱼的新形态中，诈骗者常常伪装成银行员工，通过电话与潜在受害者联系，利用精心设计的谎言诱骗他们泄露登录凭证、账户信息及信用卡安全码等敏感数据。
此外，该公司还警示说，诈骗者正利用人工智能技术生成高度逼真的语音，甚至模仿受害者熟人的声音，以此建立信任并骗取信息。
骗子可能会直接称呼受害者的名字，营造一种真实的氛围。通过谎称受害者的账户即将被关闭或暂停，或是提供虚假的信用卡升级服务并要求验证信息来激活，这些狡猾的手法都被用来诱骗用户泄露宝贵的个人信息。