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该官员表示，诈骗中心可能将其业务包装为合法服务外包业务或BC业务，但这些公司不支付许可证费用、不同意检查并且缺乏必要的文件。
克鲁兹在采访中表示：“我们进行的深入调查显示，这些诈骗中心其实就是绑架勒索等犯罪的根源。这就是为什么情况持续不断发生，因为他们根本不受当局检查。”
菲律宾司法部、社会福利部、内政部、文官长办公室以及菲律宾总统反有组织犯罪委员会近日召开会议，以便讨论政府未来可采取的联合执法行动。
该官员强调，国家机构现在将监控地方单位和警察的行动。
他补充道：“在未来的会议或行动中，我们将让更多机构参与进来，以便整合所有信息，包括诈骗中心所在位置、目前获得的许可证情况、其员工犯下了哪些罪行等等。
当被问及涉案金额涉及多少时，克鲁兹表示，当局现如今无法给出一个具体数字，但肯定达到数十亿披索的规模。
菲律宾司法部副部长兼发言人克拉瓦诺(Mico Clavano)表示，通过各个政府机构的协调，政府能够收集足够的情报和信息来确定诈骗中心的存在以及动向。
他补充道：“最具挑战的是跟上趋势，因为现在已经有不同的诈骗模式，我们需要‘紧跟潮流’调查不同类型的骗局。我认为，通过多机构的努力，我们已经能够跟得上犯罪分子的计划。希望在不久的将来，我们能够领先所有人一步”
他表示，政府面临着价值数十亿美元的非法产业。
菲律宾司法部也将推动更多的国际合作，与国际社会一道努力阻止此类犯罪集团的运作，不能让菲律宾表现出“真空”或“视若无睹”的情况。