新加坡媒体：深圳兴起“最后一里路”外卖代送员

代送员有偿替外卖骑手完成送外卖的“最后一里路”，是深圳一些商业区出现的新现象。代送员中有不少是兼职。来自湖南的黄秀梅（化名）是一名家政保洁阿姨，每到空档期，就会到赛格广场当代送员赚外快。她说，代送员的功能是解决外卖骑手等电梯时间过长、找不到派送目的地等问题。这类有偿代送服务在深圳许多办公大楼都有。

对于代送员会分走一部分配送费，大部分受访外卖骑手都表示，这是折中的办法，因为如果派送过程被延误，实际收入就会下降。外卖骑手赵雷说，像赛格广场这类高楼的电梯等待时间太久，要把外卖送上门至少要花20分钟。
代送服务解决了骑手配送效率的问题，但代送员送错订单、晚送的问题时有发生。河北时代经典律师事务所律师李现亮表示，在没有得到顾客授权的情况下，骑手擅自将外卖转交给代送员代送，是违背和顾客之间的配送协议。如果外卖丢失，商家、平台和骑手都必须共同承担赔偿责任，尤其是骑手。