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记者日前从市民政局获悉，“2023年度上海市养老机构服务质量日常监测结果”揭晓。数据显示，在本轮监测的全市471家正常执业的养老机构中，147家机构获评优秀，268家获评良好，获评良好以上的机构占比达88.1%；得分最高的是上海市第一社会福利院，区域内养老机构平均得分排名前三的区分别是徐汇区、静安区和嘉定区。
据悉，上海市已连续6年开展养老机构服务质量监测工作。2023年度的监测于当年9月启动，至12月全面完成所有养老机构的实地监测和结果汇总复核。监测主要通过对养老机构服务提供、服务保障和服务安全三大方面90项指标的检查，反映出该机构服务质量的基本情况。
本轮监测的471家养老机构，平均得分83.7分，比上一年的81.5分提高了2.2分，总体处于良好水平。根据监测结果，市民政部门将为每家养老机构拟定一份有针对性的报告，列出问题清单，指导机构开展整改。
此外，在线上线下公开监测结果接受社会监督的同时，还将根据最新监测结果等级，在上海市养老服务平台上对所有养老机构更新贴脸标识，并在机构服务场所醒目位置更新挂牌。据悉，监测结果分为优秀、良好、一般和较差4档。被监测机构根据监测结果分别对应张贴“大笑脸”“微笑脸”“平脸”和“哭脸”。
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