华人站华人新闻，华人中文网
“都说风雨过后总能见彩虹，但对于有些家庭、有些孩子来说，风雨太大、挺过很难。”一位儿童福利工作者说道。
为持续推进街镇未成年人保护工作站建设，进一步提升儿童福利工作者关爱保护水平，12月19日，市民政局举办“温暖‘童’心·并肩‘童’行”街镇未保站建设和儿童福利工作者风采展示活动。来自16个区的20位基层一线儿童福利工作者分享了未保工作站建设的经验和做法。
“一人一档”的个性帮助
网瘾少年、孤独症儿童、困境儿童……在一个个故事下，儿童福利工作者们提到最多的就是：一人一档，个案跟进。
一位儿童主任分享了这样一个故事：她在走访中了解到辖区内有一名8岁女孩，父亲瘫痪，母亲没有工作，家庭日常开销依靠奶奶维持。“得知情况后，我们立刻协同相关部门对女孩家庭落实了政策的临时帮扶举措，同时整合社区资源为她爱心助学，了解到她想要一套《哈利波特》，也通过街道的‘爱心订制’活动实现了。”她坦言，之所以能发现并解决这个女孩的问题，得益于未保工作站确立的风险排查和个案评估。
“个案评估”的实践当然不止于这一个地方。在另一个区的儿童福利工作者也在摸排中遇到了一位12岁的小女孩，她的父母离异后，母亲患上了严重的精神疾病并且无业，家庭生活极度困难，父母离异的痛苦加上母亲自暴自弃的生活和沉重的家务，导致女孩生理、心理和情感需求缺失，在学校里也不愿意与同学交流。
“我们了解情况后迅速安排专业社工为小女孩提供了个案跟进服务”，儿童福利工作者介绍道，“一方面和她的母亲交流，帮助母亲恢复健康意识并且找到工作，另一方面也给小女孩提供各类心理和学业辅导，并且为她在社区寻找合适的小伙伴，家庭-社区-学校三方联动逐渐让她感受到温暖，回到正常生活的轨道。”
儿童福利工作者们深知，未成年人保护听上去似乎是一个大的议题，但每个个体的问题都不尽相同，只有建立完善的个案跟进机制和评估机制，才能确保帮扶效果的最大化。
不止于经济支持的情感帮扶
“今天的20个案例里，我们能看到上海的未成年人保护并不只是简单的给予经济支持，为困难儿童提供低保，更多的是从家庭、学校、社区等多个方面去填补孩子们情感上和心理上的空缺，这也正是未成年人所真正需要的。”上海社科院社会学所研究员程福财在点评时谈到。
诚然，“多方协同”是未保工作站开展工作时的重要抓手。一位儿童主任讲到，她所在的社区有一位妈妈报警说孩子打她，来到家里发现，原来是这个孩子沉迷于网络游戏，妈妈将他送到了戒网瘾机构，休学一年复学后孩子成绩明显下滑，母子之间矛盾愈演愈烈，甚至到了动手的地步。
了解到妈妈希望孩子再复读一年，而孩子则希望摆脱妈妈，恢复自由后，镇里的未成年人保护工作站立即介入，建立起多方的保护格局。一方联系教委，确认孩子能否复读，一方联系妇联，对母亲进行心理开解，同时也联系派出所、学校、社区，从法律、教育、身心健康等多个方面解决这个家庭的冲突。
2022年，《上海市未成年人保护条例》修订时，增设了“特别保护”专章，市政府印发《关于深化推进本市困境儿童保障工作的实施意见》，为困境儿童等特殊儿童群体的关爱保护赋予了严格的法律约束力，更巩固深化了各项分类保障措施。孩子是每个人心中、整个社会最柔软的部分，这一个又一个案例也在诠释着，未成年人的保护需要多方协力，这不仅仅是一个家庭的小事，更是一个社会的大事。
转载请注明出处华人站华人新闻，华人中文网 » 多方协同，进一步强化未成年人关爱保护措施