咖啡联名卡、游戏联名卡、出行联名卡......近年来,银行联名信用卡可谓“跨界又跨圈”。
近日,包括交通银行、邮储银行、长沙银行等多家银行接连发布公告,宣布停发部分联名卡。
“Costco(开市客)因业务调整,与平安银行联名信用卡合作将于2024年6月30日终止。”近日,来自美国的连锁会员制仓储式购物超市Costco宣布,将与平安银行“分手”。
开年以来,已有多家银行发布公告,停发相关联名信用卡。
3月初,长沙银行发布《关于调整长沙银行部分信用卡续卡及补换卡方案的公告》,提到因业务调整,长沙银行京东金融联名信用卡、长沙银行京东金融爱奇艺联名信用卡、长沙银行京东金融出行联名信用卡已经停止发行。
同时该行表示,2024年3月1日(含)起,若客户持有的上述三款联名信用卡到期或需要补换卡,该行将根据持卡情况核发长沙银行银联标准白金信用卡。
浙江民泰商业银行此前公告表示,2024年4月1日起,将停止发行民泰银行京东联名卡,包括民泰银行京东联名标准卡、民泰银行京东联名分期卡、民泰银行京东出行联名卡、民泰银行京东视娱联名卡。
近年来,交通银行、邮储银行、招商银行等机构也曾发布公告表示会停发部分卡种。
为了抢占客源、刺激消费,近年来,银行围绕各类消费场景推出联名信用卡。联名卡持卡人在特定领域消费时,可以享受普通信用卡没有的优惠,包括但不限于双倍积分、专项折扣、免年费、刷卡金返利等福利。然而不少联名卡推出不到2年的时间就宣布停发。
既能让消费者“薅羊毛”,又能为银行带来更多客流,看似是香饽饽的联名卡,为什么会如此“短命”?
有媒体梳理公告发现,“业务调整”“合作期满”等为银行停发部分联名卡的主要原因。
据中国银行保险报报道,经济学者盘和林指出,银行停发部分联名卡大部分是因为协议到期、合作期满,且没有续期,少部分是因为考虑合规性。同时,信用卡发卡量已基本饱和,现在大部分居民都已经拥有信用卡,联名卡徒增闲置,也不能给银行带来效益。
“信用卡‘发卡热闹、销卡落寞’的情形由来已久。新卡推广一段时间后伴随着权益降低和交易频次减少,销卡潮迭起。” 银行业资深观察人士苏筱芮表示。
另据金融时报,星图金融研究院副院长薛洪言认为,“联名平台或商家可供挖掘的客群是有限的,联名信用卡的发卡量达到峰值后通常会陷入增长停滞,导致发卡行和商家继续投入资源的意愿下降,继而信用卡对存量持卡人和潜在用户吸引力下降,交易额与活跃度下滑。”
也有部分业内专家表示,相比普通信用卡来说,联名卡的使用群体更加小众,而且由于市场环境变化很快,一些商品、购物规则可能也会发生变化,因此很多联名卡并不适合长期使用。
“除捆绑专属权益外,联名信用卡与普通信用卡产品并无实质性差异。”薛洪言表示,“要打造联名信用卡中的常青树,需要专属权益投入在经济上具有可持续性。
一直以来,联名卡都是银行信用卡业务获客的重要手段,特别是在信用卡业务“跑马圈地”时期,联名卡针对特定场景和群体,推出多项福利,积极触达客户。
近年来,随着信用卡业务走入“精耕细作”时代,“信用卡业务重点已经从获客转向存量,银行更看重存量用户信用卡的使用频率。”盘和林表示。
《中国信用卡消费金融报告(2023)》指出,以用户为中心的数字化转型成为信用卡业务战略发展方向。随着信用卡线上服务便利化政策进一步放开,银行信用卡业务数字化转型也将迎来更多机遇。
“信用卡机构需强化线上平台及服务能力的提升,打造一体化经营体系,以‘卡片+信用卡手机应用+场景+权益’为锚,为新增突围与存量促活带来良好助力。”苏筱芮表示。
盘和林指出,未来信用卡业务将继续与数字技术结合,无卡信用卡,线上、移动信用卡将成为主流。信用卡业务也更加倾向于个性化定制,以用户画像为基础,推出更符合用户消费偏好的信用卡。信用卡业务也需更重视合规性,以降低信用卡业务相关风险。
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